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Perguntas frequentes
FRETE
PAGAMENTOS
PRIVACIDADE
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O frete é calculado diretamente no site conforme o local de entrega e peso dos produtos. As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) em horário comercial (das 09:00 às 18:00).
Importante:
• Todos os pedidos são enviados aos correios ou transportadora em até 03 (três) dias úteis após a aprovação do pagamento. No caso de entregas para Manaus-AM por motoboy/motorista de aplicativo são enviados em até 01 (um dia) útil.
• São sempre realizadas 03 (três) tentativas de entrega em diferentes dias nos casos de envios pelos correios e transportadoras.
• Para envios via MotoBoy/Motorista de Aplicativo, será feita apenas 1 (uma) tentativa. Ocorrendo insucesso no recebimento do pedido, a mercadoria retornará para a Korpus da Amazônia e será cobrado FRETE R$ 14,90 (quatorze reais e noventa centavos) por nova tentativa. Caso o cliente opte por NÃO receber uma nova tentativa de entrega, o pedido será CANCELADO e o valor pago pelo frete, ADICIONADO do valor do FRETE (se for o caso), será subtraído do valor da compra e a diferença será estornada ao cliente. Vale observar que, os valores do FRETE, destacados neste parágrafo, serão utilizados para cobrir custos de parte ou total do valor do frete gasto no envio + retorno do pedido e/ou quantidade de tentativas.
• Devido a constantes alterações nos prazos de envio efetuados pelos Correios não nos responsabilizamos por eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC, E-SEDEX e SEDEX, porém, a divergência máxima poderá ser de 03 dias úteis a mais.
• Evite problemas na entrega das suas mercadorias. Confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos.
• Se a caixa estiver violada ou recondicionada, orientamos ao cliente que não aceite a entrega e entre em contato conosco.
Tem mais alguma dúvida quanto a esse tema? Acesse nossa POLÍTICA DE FRETE.(https://www.korpusdaamz.com.br/politica-de-frete)
A Korpus da Amazônia busca sempre a máxima satisfação de seus clientes, por isso dedica especial atenção ao seu serviço de entrega. Todos os nossos produtos disponíveis no site chegam até você de forma ágil e segura, em qualquer localidade do Brasil.
Entrega Discreta
Nós da Korpus sabemos da importância que é manter a sua privacidade e sigilo. Por isso, cuidamos para que ninguém, ninguém mesmo saiba o que você comprou! Garantimos a sua privacidade no momento da entrega do seu pedido.
Nada de nome da loja ou uma caixa glamurosa. Para ser discreto apostamos no tipo de embalagens que não chamam atenção. Nossas embalagens são super discretas de tal forma que nem a vizinha mais curiosa ou o porteiro falastrão vão desconfiar do conteúdo do seu pacote.
Fique tranquilo(a)! A embalagem é neutra e não tem nenhuma informação sobre a nossa loja, com apenas as informações necessárias para a entrega.
Você pode receber no condomínio, empresa, casa dos pais, sem problema. Desde que eles não abram a embalagem, você está seguro(a).
Tem mais alguma dúvida quanto a esse tema? Acesse nossa POLÍTICA DE FRETE.(https://www.korpusdaamz.com.br/politica-de-frete)
Disponibilizamos taxa de frete GRATUITO para os pedidos com entregas para a cidade de Manaus-AM. A entrega será enviada em 1 (um) dia útil entre 15h e 18h.
* Exceção nos casos de entregas a serem realizadas nos principais portos da cidade para despacho/envio à cidades do interior do estado do Amazonas, cujo será cobrada taxa de frete de R$ 20,00 (vinte reais).
Tem mais alguma dúvida quanto a esse tema? Acesse nossa POLÍTICA DE FRETE.(https://www.korpusdaamz.com.br/politica-de-frete)
PPara compras que totalizem o pagamento de qualquer valor - p/ cidade de Manaus-AM - ou no valor acima de R$ 500,00 (quinhentos reais) - p/ outras localidades do território brasileiro - oferecemos frete gratuito no valor do frete via SEDEX. Para os demais tipos de frete o valor será integral conforme disponibilizado no site.
Consulte a disponibilidade para seu CEP no checkout de compras.
Tem mais alguma dúvida quanto a esse tema? Acesse nossa POLÍTICA DE FRETE.(https://www.korpusdaamz.com.br/politica-de-frete)
Disponível para a modalidade de frete: P/ Manaus-Am.
Garantimos que todas os pedidos com o pagamento aprovado, serão entregues em até 1 dia útil. Caso o cliente não encontre-se no endereço o pedido retornará para a Korpus da Amazônia e, caso o cliente opte por nova tentativa será cobrado FRETE de R$ 14,90 (quatorze reais e noventa centavos) por nova tentativa. Entregas do serviço de Motoboy/Motorista de Aplicativo são feitas todos os dias para toda Manaus-AM. Todavia, respeitando o horário comercial adotado pela Korpus da Amazônia.
Observação Importante:
• O Motoboy/Motorista de Aplicativo possui uma tolerância máxima de 5 minutos para aguardar o recebimento do pedido no endereço informado pelo cliente. Caso, o mesmo não seja atendido neste tempo determinado, o Motoboy/Motorista de Aplicativo está autorizado a retornar a Korpus da Amazônia com o pedido.
• Por segurança e preservação das atividades de nossos parceiros, o Motoboy/Motorista de Aplicativo não está autorizado a subir até a porta de unidades habitacionais ou comerciais.
Tem mais alguma dúvida quanto a esse tema? Acesse nossa POLÍTICA DE FRETE.(https://www.korpusdaamz.com.br/politica-de-frete)
É o serviço de envio e distribuição de pedidos com cobertura nacional e que está disponível apenas para regiões que nossas parceiras (transportadoras) atendem.
Consulte a disponibilidade para seu CEP no checkout de compras.
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